Bagi anda yang memiliki polis asuransi kesehatan Allianz, kini anda
dapat melakukan klaim Asuransi kesehatan semakin mudah dan cepat melalui
aplikasi Allianz eAZy Claim. Allianz eAZy Claim merupakan aplikasi
smartphone dari asuransi Allianz yang dapat membantu klaim Anda secara
online, dimanapun, kapanpun. Allianz eAZy Claim adalah aplikasi yang
dapat diunduh ke sistim Android dan iPhone secara GRATIS.
Silakan download aplikasinya di :
Keunggulan dari Allianz Eazy Claim ini adalah :
- Anda dapat melakukan proses klaim asuransi kesehatan melalui smartphone hanya dengan mengirimkan gambar tagihan, kapan pun dan dimana pun, tidak perlu repot.
- Peta interaktif untuk memudahkan Anda mencari rumah sakit rekanan Allianz terdekat.
- Cek status Klaim Anda dan memudahkan Anda untuk melacak riwayat klaim* Anda, kapan saja dan dimana saja.
- Bantuan informasi online 24/7. * Bagi klaim yang di submit melalui aplikasi Allianz Health.
Tanya-Jawab seputar Allianz eAZy Claim:
Apakah Allianz eAZy Claim itu ?
Allianz eAZy claim adalah aplikasi
smartphone android dan iPhone yang di sediakan oleh Allianz Indonesia
untuk nasabahnya sehingga nasabah dapat melakukan pengiriman klaim
online dan melihat status klaim yang sudah dikirim.
Bagaimana mencari aplikasi eAZy Claim pada App Store (iPhone) dan Play Store (Android)?
Gunakan menu pencarian dengan kata kunci “Allianz eAZy Claim” atau “Allianz Indonesia” atau Allianz Life Indonesia”.
Bagaimana cara mendapatkan user dan password aplikasi Allianz eAZy Claim ?
User dan password aplikasi Allianz eAZy
claim bisa didapatkan setelah nasabah melakukan pendaftaran pada menu
registrasi. Status pendaftaran akan dikirimkan melalui email yang
didaftarkan beserta user dan password apabila pendaftaran berhasil
dilakukan.
Apa yang dibutuhkan untuk melakukan pendaftaran Allianz eAZy Claim ?
Dalam proses pendaftaran, nasabah perlu melengkapi data seperti :
Nama
Nomor Peserta
No Telepon
Email
Nama
Nomor Peserta
No Telepon
Bila saya memiliki lebih dari 1 (satu) polis asuransi kesehatan, bagaimana cara pendaftaran nya ?
Pendaftaran melalui aplikasi di desain
untuk melakukan pendaftaran 1 nomor peserta, Apabila nasabah memiliki
lebih dari 1 polis, perlu mendaftarkan nomor peserta ke-2 dst dengan
polis berbeda dengan menghubungi call center Allianz di (021) 2926-9999.
Dimana saya bisa mendapatkan informasi nomor peserta untuk registrasi ?
& untuk kartu peserta Asuransi (Asuransi kesehatan individu & Asuransi kesehatan kumpulan) dapat di temukan di informasi nomor peserta.
Siapa saja yang berhak menggunakan aplikasi Allianz eAZy Claim ?
a. Peserta polis Asuransi kesehatan
kumpulan dari Allianz atau pegawai pemegang Asuransi kesehatan kumpulan
dari Allianz dimana perusahaannya bekerja sama dengan asuransi Allianz
dalam memberikan perlindungan asuransi kesehatan bagi para karyawannya.
b. Pemegang atau peserta polis Asuransi kesehatan individu Allianz
c. Pemegang polis asuransi jiwa Allianz yang dilengkapi rider/manfaat tambahan Asuransi kesehatan
b. Pemegang atau peserta polis Asuransi kesehatan individu Allianz
c. Pemegang polis asuransi jiwa Allianz yang dilengkapi rider/manfaat tambahan Asuransi kesehatan
Bagaimana bila saya lupa password untuk login ?
Aplikasi Allianz eAZy Claim menyediakan
fasilitas lupa password dengan menekan tombol “lupa password” dan
nasabah akan terhubung dengan call center Allianz.
Apa itu kartu virtual ?
Kartu virtual adalah salah satu fitur
aplikasi yang berisi data nasabah (data sesuai polis) yang dapat diakses
melalui aplikasi Allianz eAZy Claim. Kartu virtual ini berfungsi
sebagai referensi data dan tidak dapat digunakan untuk transaksi
cashless di fasilitas kesehatan.
Bagaimana merubah Bahasa didalam aplikasi ?
Bahasa dalam aplikasi dapat dirubah dengan menekan logo bendera pada menu awal di atas.
Apa yang harus dilakukan bila pada saat login dan saat mengakses menu terlalu nama (hanya lingkaran bergerak)
Proses login pada Allianz eAZy Claim
sangat tergantung pada jaringan internet yang tersedia, sehingga Anda
harus memastikan bahwa jaringan internet anda berada dalam kondisi yang
baik terlebih dahulu
Apakah dokumen klaim yang akan di unggah bisa di simpan terlebih dulu di memori sebelum menjalankan aplikasi ?
Anda hanya dapat mengunggah foto dokumen klaim pada saat aplikasi sedang berjalan.
Apa bukti bahwa sistem Allianz sudah menerima klaim yang diajukan ?
Di Akhir proses pengiriman klaim, akan
muncul konfirmasi bahwa klaim sudah diterima oleh Allianz, dengan
mencantumkan tanggal dan jam penerimaan. Selain itu nasabah dapat
melihat riwayat yang terbaru pada menu riwayat klaim.
Berapa banyak data riwayat klaim yang dapat dilihat di aplikasi Allianz eAZy claim ?
Allianz eAZy claim dapat menampilkan riwayat klaim sampai dengan 100 data terakhir pada tahun yang sama.
Apa jenis status klaim yang dapat dilihat pada menu riwayat klaim ?
1. Draft
2. In progress
3. Need more document
4. Paid
2. In progress
3. Need more document
4. Paid
Pada riwayat klaim, apakah perbedaan total tagihan, tagihan dan sudah dibayar ?
Total tagihan : jumlah yang diisi pada aplikasi
Tagihan : jumlah klaim yang tertera pada kwitansi harus sama dengan jumlah total tagihan yang diisi pada aplikasi
Sudah dibayar : Jumlah klaim yang sudah disetujui dan dibayar oleh Allianz
Bagaimana cara mengetahui dokumen lain yang dibutuhkan pada riwayat klaim dengan status “need more document” ?
Nasabah akan menerima surat pemberitahuan melalui pos atau email (sesuai polis), bila ada kekurangan informasi dokumen klaim
Untuk klaim yang berhasil di submit, berapa lama proses klaim di internal Allianz?
Proses klaim akan mengacu pada ketentuan polis yang berlaku.
Untuk dokumen klaim yang sudah di upload melalui Allianz eAZy Claim, apa yang harus dilakukan terhadap dokumen asli ?
Sesuai syarat dan ketentuan pengajuan
klaim, nasabah wajib menyimpan dokumen asli yang sudah di kirim melalui
aplikasi Allianz eAZy Claim. Dokumen asli wajib disimpan minimal 6 bulan
dari tanggal pengajuan. Allianz akan meminta dokumen asli untuk
kepentingan audit, bila diperlukan.
Apakah Allianz eAZy Claim dapat menampilan sisa limit tahunan ?
Aplikasi Allianz eAZy Claim hanya dapat menampilkan manfaat sesuai polis.
Download Panduan lengkap Allianz eAZy Claim : DI SINI
Saya telah mendownload dan menginstall
aplikasi Allianz Eazy Claim ini di smartphone Iphone atau Android saya,
lalu apakah saya otomatis sudah bisa menggunakan aplikasi ini untuk
melakukan klaim?
Ya, tentu saja bisa. Pertanyaan saya
adalah apakah anda sudah memiliki polis asuransi kesehatan dari Allianz
atau polis asuransi jiwa Allianz yang telah dilengkapi dengan asuransi
kesehatan? Jika sudah maka anda sudah bisa memanfaatkan aplikasi Allianz
Eazy Claim ini setiap saat anda mau melakukan klaim. Namun jika belum,
silahkan anda beli dahulu polis asuransi kesehatan Allianz.
